Transport et livraison 24h-France et Etranger

Le transport et la livraison de votre colis - DEMAIN chez vous

N’attendez pas ! Avec les Jardins de Chloé et son partenaire CHRONOPOST, vous bénéficiez d’un transport express, avec une livraison en moins de 24h, à votre domicile ou en point de proximité, remis avec signature.

Pour vos commandes passées avant 12h00 - Livraison en express à domicile, dès le lendemain matin partout en France entre 9H00 et 13H00 et en 1 à 3 jours pour les pays Européens.

Pour tous les modes d'expédition, nous mettons à votre disposition un lien sur votre compte, qui vous permettra d'accéder au suivi de votre commande, et au suivi de la livraison jusqu'à son destinataire.

En cas d'absence, un avis de passage sera déposé. Il vous indiquera ou vous pourrez, retirer votre colis dans l'un des bureaux de poste proche de chez vous.

La préparation et l'emballage

Vos tableaux végétaux voyagent dans des colis en carton recyclé spécialement étudiés.

Nous mettons tout en oeuvre pour que vos colis soient expédiés et livrés dans les délais que vous avez souhaitez.

Le bon acheminement de vos colis

Il vous appartient de noter toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande en joignant obligatoirement le numéro de téléphone (portable de préférence), email du destinataire (à défaut les vôtres), digicodes, bâtiment, étage, escalier, etc...

Le suivi et la livraison de votre colis

« Les Jardins de Chloé » s'engagent à effectuer les livraisons des produits commandés dans les meilleures conditions.

Au moment de l'envoi, si ses coordonnées nous ont été transmises, le destinataire est prévenu par email, ou sms de l'arrivée de son colis.

Nos partenaires transporteurs et nous même, mettons à votre disposition un lien sur votre compte, qui vous permettra de suivre en ligne l'état de la livraison de votre colis, depuis de la prise en charge à son arrivée ou sa mise en instance au bureau de Poste le plus proche.

Pour les livraisons à domicile, en cas d'absence, un avis de passage sera déposé chez le destinataire, indiquant le lieu où le colis a été déposé par le transporteur (point relais, poste...).

La réception

En cas de doute ou si le colis est endommagé, à réception, il vous appartient d’émettre des « réserves recevables » auprès du livreur, pour que vos réclamations puissent être prises en compte.

Dans la mesure où il s'agit de produits frais, les réclamations concernant les produits livrés doivent être formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit, par téléphone ou email auprès des Jardins de Chloé.

Pour les autres produits non périssables, les réclamations sont à formuler dans les 7 jours.

Le produit devra nous être retourné, dans son emballage d'origine sous 48 heures après livraison, à l’adresse suivante:

SARL Les Jardins de Chloé

89 Impasse de la Chesnaie

74410 St JORIOZ

Tel Bureau: 33(0)9 51 91 65 54

Tel Portable: 33(0)6 85 41 43 38

email : info@lesjardinsdechloe.fr